聊天宝客服助手 V4.20

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官方网站：http://www.5dkefu.com/

聊天宝客服助手介绍

聊天宝客服聊天助手提供了知识库管理，客服/微商可以将常用回复内容，整理到软件中，通过悬浮精灵，在聊天的同时，可以快速检索回复的内容，一键复制。提高了客服的工作效率。

聊天宝客服助手优势

1、一键回复，打字少，回复快

2、整合客户管理功能，帮您管好客户

3、聊天宝客服聊天助手软件，支持QQ和微信主流IM软件，

4、云知识库的快速匹配，高效回复，极大减轻客服输入工作量。

聊天宝客服助手特色

1、极速回复：免去繁杂的复制粘贴操作，通过聊天宝一键回复，速度就是那么快。

2、回复内容标准规范：通过聊天宝管理知识库，再忙也不会出错，回复内容标准统一。

3、支持图文发送：支持图文一键发送，再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。

4、知识库云存储：知识库云端存储，手机和电脑知识库同步更新。换机器，换终端都可以使用。

5、多平台全终端覆盖：同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业qq，更有手机版聊天宝。

6、企业级应用，多账号协作：支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。

聊天宝客服助手手机客户端介绍

1、【社交】

聊天宝客服助手app的聊天功能与子弹短信一脉相承，除了顶部的模块设置有所变化外（将“所有消息”、“稍后处理”变更为“熟朋友”、“星标”、“生朋友”），其他并无差异。

用户仍可在聊天宝软件上将消息添加为“稍后处理”，但去掉了子弹短信原有的专门入口后，目前还未找到查看稍后处理消息的方式。

同时，用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。

2、【新闻】顾名思义，就是可以看资讯的地方，同时聊天宝客服助手app可以进行新闻频道管理。

3、【电商】中国移动聊天宝加入的电商平台，在聊天宝app里面点击商品，可以直接跳转到拼多多中打开。

4、【赚钱】聊天宝客服助手手机客户端中，用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币，目前金币只能用于在金币商城中消费。

软件亮点

1、快捷回复功能

根据自己实际业务和工作中的积累，可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。

2、客户管理功能

根据自己实际业务和工作中的积累，可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。

3、便捷的备注功能

可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。

客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。

把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

软件特色

1、在UI设计上，聊天宝客服助手app延续了子弹短信的风格，不过底部菜单栏变为“聊天”“新闻”“好东西”“领钱”四个TAG。前两者分别为子弹短信原有的社交功能和资讯消费，后面两个则是此次新增的玩法。

2、用户可在聊天宝软件中将消息添加为“稍后处理”，但去掉了子弹短信原有的专门入口后，目前还未找到查看稍后处理消息的方式。

3、用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。

4、中国移动聊天宝的“好东西”栏目是聊天宝此次新加入的电商平台，体验后发现，这其实就是在聊天宝中内置了拼多多。

5、中国移动聊天宝的“领钱”栏目与趣头条非常类似，用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币。