客服中心系统源码_RC09（适用二次开发）CC客服中心系统软件 源代码

（适用挂机短信，短信api默认设置aliyun，迅速构建1天内可发布）

出示实际操作免费视频，但必须学习培训操作方法，必须此外付钱。

账户密码： admin  admin 

一、系统软件简述

全套系统软件是由电話视频语音智能管理系统和顾客管理系统软件构成，除具备录音、来电弹屏、通讯记录、电脑拨号、劳动量统计分析之外，还具备技术专业的客户关系管理、客户回访、订单信息解决、分配任务、沟通交流全过程纪录、每日任务提示、生日提醒、系统软件连接、短消息收取和发送、挂机短信等作用，完成日常事务、业务流程解决及其公司的管理的彻底信息化管理解决。

从企业视角，能够 切实解决企业的管理难题，把握职工的劳动量、工作职责、工作中情况及其沟通的技巧、工作责任心、职工跟顾客沟通交流是不是精确立即；从工作员视角，能够 提升职工的工作效能和工作主动性，改进职工的工作责任心，提升职工的沟通协调能力。应用该系统软件，能够 提升工作效能、管理能力、服务水平和企业形象，提高企业竞争能力。

二、作用简述

1、拨电话、去电弹屏

系统软件完成来去电弹出来顾客的信息内容、沟通交流纪录、业务流程纪录、关系文档、也有语音通话內容概述纪录对话框，全方位掌握客户资料，把握沟通交流的主导权和目的性；

2、录音

系统软件能够 完成拨电话去电的全自动音频，一小时音频数据信息仅占有3MB磁盘空间，50G的磁盘空间均每日音频4个钟头，能够 储放二十年的音频；

3、客户关系管理

（1）导入导出：客户数据批量导入（Excel或是Outlook）、批量导出（Excel）；

4,电销管理方法

包含全自动电销，点一下电销，视频语音电销三种方式，任您挑选。

5，废物回收作用，资源配置，号掩藏，材料迁移等，订单管理系统

6、工作中分配任务

系统软件能够 完成对工作中座席的分配任务；

7、公示公布

8、拨电话或去电时弹出来Web网页页面

9、知识库系统

10、语音播放（全自动视频语音报工号等）

系统软件可全自动为另一方播放视频语音导航和职工工号等，视频录制好的视频语音文档；

11、顾客联系电话数据加密掩藏（顾客保密信息）

以便避免属下职工泄露企业顾客的联络信息内容，系统软件能够 设定掩藏顾客的联系电话，不危害工作员电脑拨号与顾客联络，确保客户资料的安全系数；

由于手机软件作用非常丰富，在这里不一一叙述，有兴趣爱好的盆友找来电