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【创建工单】楼宇工作人员及楼宇客户发现楼宇内有需要维修的设备时,可以通过拍照的形式,将照片与现场的描述产生工单,并将工单通知到客服那里。
【派发工单】楼宇客服人员获取及时的工单报修信息,根据具体情况派发给工人组或派给具体的某个工人。
【抢单】当工单派发到某个工组,组内工人及组长可以抢单,抢单完成后根据软件流程完成此工单。
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