信丰教育云平台app常见问题

1、问：您好，请问信丰教育云平台登录账号密码忘记了怎么办？

答：如果是学生或家长忘记了云平台登录密码可咨询班主任（可联系学校管理员咨询初始密码或重置密码），如果是学校相关人员忘记密码可咨询学校云平台管理员重置密码；

2、问：您好，同一个手机号码存在多个身份如何进行登录？

答：关于同一个手机号码存在多个身份登录的情况（网站登录及手机APP登录同理）

1.1有多个小孩在同一学校读书，可以设置同一个手机号码，密码如果相同，通过账号登录，输入用户名及密码后出现选择学生的提示，选择你要登录哪个学生的平台即可，如果在不同的学校通过账号登录选择不同的学校即可；

1.2如果同一手机号码即是教师，又是学生家长，同理，如果密码相同，通过账号登录时会出现选择提示，选择是教师身份还是学生家长身份登录即可，或者设置不同的密码即可直接登录教师或家长的平台。