
软件Tags:
1、云呼叫中心
话音业务:
多种接入方式的话音坐席,企业通过PC接入,实现业务快速上线。实现话音接入、营销外呼、录音质检等
运营支撑:
优秀的运营团队,提供日常的运营分析,运营方案优化、报表输出等工作
服务支撑:
强大的后勤保障团队,7X24小时的维护团队,高效的研发团队运行的支撑
2、云呼小号
核心应用场景:
保护企业用户信息数据资产
买房买车,广告推销,二手交易等场景时,把副号留给对方
工作、生活分开,主副号不同的策略
3、云消息
提供联接和信息送达的能力,定位于基于移动通信网承载的信息传递能力,提供面向合作方联接客户的信息送达能力
云消息特性独特
提供有SLA保障的消息送达服务
关键SLA的定义:送达率(99%),时延(<15s)
业务服务交付
屏蔽繁杂的协议适配,提供简单易于集成的消息能力 REST API开放接口
4、话音能力开放
支撑全方式的开放:
终端client、浏览器,呼叫控制(WEB Service API、终端SDK、浏览器插件、IVR脚本)
低门槛的开放服务:
简易的开发脚本(简化的脚本),无状态的REST语音接口,无需放号的SDK
完善的能力:
呼叫控制,IVR控制脚本,软终端,TTS等等
全网络集成:
支持IMS网络、NGN网络、PSTN网络、CDMA网络
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