福佑卡车货主版常见问题

1、申请加入时验证短信无法收到怎么办？

申请加入时可以选择短信验证码的方式，如果短信验证码没有收到时，可以选择语音验证码接收，如果两者方式都无法接收到验证码时，请致电客服电话：4008-520-222。

2、登录时如果忘记了密码怎么办？

再确认了忘记密码时，在登录界面点击"忘记密码"进入重置密码的流程。

3、申请加入时如果提示"手机号已经被取用"时怎么办？

请先确认没有输错手机号时，请尝试用手机号登录，如果遗忘了密码，则在登录界面点击忘记密码进入重置密码的流程。

4、在福佑卡车平台发货，如何保障货物运输中的安全？

在福佑卡车发货后，平台经纪人安排司机后，平台会给司机开启手机基站定位功能，系统每2个小时主动定位一次司机的位置，发货人也可以自己手动查看最新位置，发货人通过司机位置跟踪货物全程运输，保障安全。

5、运费如何支付？

运费支付有三种方式，第一种将运费预先支付给平台，第二种是将运费付给经纪人，第三种是收货人付款。

6、运输过程中如果遇到了问题怎么办？

货物在运输途中，如果出现了问题，则优先联系我们平台上接单的经纪人沟通，如果沟通出现问题，请联系我们客 服电话4008-520-222 由客服介入解决。

7、新增询价完成后，发现有信息填写错误时怎么办？

通常每一笔询价我们的客服人员会给你电话进行初审核实，所以有填写的错误信息，可以此时提出由客服辅助您进 行修改。

8、下单之后，由于特殊情况不准备发货时怎么办？

这种情形，请您抓紧和接你单子的经纪人或者平台客服联系，我们帮您取消运单。如因为您得没及时通知取消运 单，可能会产生司机的放空费。