集换社app官方最新版常见问题

1、集换社怎么搜卖家？

在个人中心-关注，即可通过用户昵称或uid进行搜索。

2、集换社如何申请退款？

当您想要申请退款时，请先与卖家协商处理。若无法达成一致意见或超过24小时联系不上卖家时，可在个人中心-客服中心，申请客服介入处理。客服将根据交易规范处理您的情况。

3、集换社卖的是正品吗？

集换社要求所有上架售卖的卡片必须为正品现货，如果您遇到售卖盗版卡片的情况，请在个人中心-客服中心，向我们举报。

4、买家不确认收货，怎么办？

卖家点发货填写物流单号起10天后系统会自 动确认收货。

5、收到货之后，卡片有损或数量不对怎么办？

为了保障您的权益，集换社建议您收货时请录制完整的快递开箱视频，出现纠纷时联系客服提供该视频，可作为证据。

6、集换社手续费是多少？

在个人中心，下拉点击卖家服务费，可查看详细的费用说明。