云柜快递员APP最新版常见问题

1、快递员存件时提示账号异常或是超时件，该如何处理？

登陆快递员账号，按【快件处理】按钮，找到异常件或者超时件，请取出。

2、快递员存件，网络故障？

请快递员师傅等几分钟，网络会自行恢复，若长时间未恢复，请拨打电话进行报障。

3、终端屏幕一直提示请关闭某个柜门？

请找到屏幕显示的柜门号，关闭该柜门。如依旧提示，请拨打电话报修。

4、如何为快递员云柜账号充值？

方法一、系统自助充值

登陆云柜终端—>选择充值金额—>打开手机支付宝，扫描二维码支付—>当前登陆账号充值成功。

方法二、人工充值

您可以直接通过支付宝转账至云柜支付宝账号，并备注需充值手机号，客服会及时为您充值。