farfetch发发奇全球奢侈品时尚购物平台常见问题

1、为什么FARFETCH的商品售价不同?

在这儿,您将畅览来自全球奢尚品牌与买手店，由Farfetch团队精挑细选的时尚精品。我们的海外直邮商品价格由每一家Farfetch合作伙伴决定，因此根据您的所在地和订购实体店的地理位置，同一件商品的价格可能会有不同。虽然我们不能控制价格的变动，但网站会根据您的配送地点，为您在购买时提供较优价格选择。

2、我能用什么货币单位结算?

我们会根据您选择的配送地址，在结算时为您显示适用的货币单位。如果您的地址在中国内地，现在可以使用人民币进行结算。如果您的地址在其他地区，且当地的货币不适用，您的订单将以美元进行计算。

3、FARFETCH的商品都是正品吗?

Farfetch向您保证，我们的所有商品都是从全球时尚品牌和买手店经过精心挑选的高质正品。由于设计师没有提供的缘故，有时商品的包装中可能不包含保证书和系列号。

4、你们的退货政策是?

所有Farfetch的顾客都可以享受我们的 14 天无理由免费退货服务。如系自中国内地退回的海外发售商品，您的退款将包含下单时所支付的关税，一扫海外购物的顾虑。我们建议您在收到商品的 7 天内预约免费的“上门提取退货”服务，以确保退货按时抵达相关卖方。如果您希望退换商品，您必须先退还原有的商品，再重新下单。只需登录您的Farfetch帐户，并前往“我的订单与退货”页面即可进行退货操作。您也可以联系我们的客户服务团队，他们将很乐意协助您。如需更多信息，请查阅“退货与退款政策”。

请注意：当退货单品价值超过 5000 人民币或为Farfetch自营商品时，您需要致电中文客服协助您进行退货(或清关)，请勿自行安排退货以免延误您的退货期。