tplink安防app(tplink物联)官方版常见问题

1、添加通道时，提示”设备离线“？

答：请按照第2步指导，检查NVR的网络参数，务必配置正确的IP地址、网关以及DNS地址，确保可以正常上网。如果不确定网段，将NVR设置为动态IP。

2、第二部、第三部手机如何添加？

答：其他手机均下载安装安防APP，登录NVR上已经登录好的TP-LINK ID，即可预览。

3、如何远程回放视频？

答：请点击APP页面左上角”菜单”>“录像回放”，在回放页面操作。如果您的APP没有找到回放，请下载最新版本的APP。

4.设备不在跟前，无法扫描二维码？

答：请使用NVR的管理IP地址登录WEB界面，在设置>网络>DDNS中登录TP-LINK ID，然后打开APP即可自动发现通道，添加后即可观看。

5.添加通道后无法预览，提示”连接失败“？

答：请确保在NVR上可以正常预览该通道的视频画面，其次保证NVR网络参数正确。如果依旧连接失败，请尝试将NVR更新到最新软件。

6、没有NVR，如何远程？

答：如果没有NVR，目前不支持进行远程。