欢太手机搬家app官方版免费版常见问题

一、手机搬家的过程会耗费流量吗?

1、从安卓手机搬家时采用的是个人热点的技术，搬家过程会自动关闭网络连接，不会耗费流量；

2、从苹果手机搬家时，需要使用网络从iCloud下载数据，此时建议连接Wi-Fi网络。

二、搬家支持什么数据?

1、通信相关数据:联系人、短信、通话记录;

2、多媒体数据:图片、视频、音乐、文档;

3、日历;

4、安装的应用程序。

三、哪些数据不会被搬家?

1、手机硬件相关的数据，如手机公交卡、手机门禁卡等;

2、安全相关的数据，如面部、指纹、锁屏密码等;

3、系统应用及数据，如便签、闹钟、桌面布局、主题、壁纸、设置等;

4、其他三方应用数据，如微信、QQ聊天记录和缓存文件等。

四、搬家失败的时候怎么办?

搬家失败时，进度会自动保存,相同手机24小时内再次连接时可以继续搬家。

五、搬家之后发现有些应用没有搬?

部分应用与新手机不兼容，搬到新手机后无法使用。为了节约搬家时间，手机搬家没有搬迁这部分应用，可自行下载安装。

六、旧手机没有手机搬家，去哪里下载?

1、访问下载地址下载

联网之后，访问https://i.clonephone.coloros.com/download进行下载。

2、扫码下载

打开新手机的“手机搬家”，点击“新手机-从其他安卓手机导入”找到二维码，使用旧手机扫描新手机上的二维码进行下载。

七、如果搬家后应用打不开或者打开异常怎么办?

由于应用在不同手机上兼容性不同，所以应用搬家后可能会有此现象。此时请先卸载应用，然后重新安装应用。或者长按桌面图标，依次选择“应用信息”、“存储占用”，点击”清除数据”，然后再重新打开应用。

八、新手机和旧手机连接失败怎么办?

1、尝试手动连接新手机二维码下方的热点；

2、重启旧手机的Wi-Fi和新手机的热点后再试；

3、重启旧手机和新手机后再试。

九、传输速度慢的时候怎么办?

传输速度慢可能是两个手机靠太近或太远，手机的无线天线影响传输速率。请保证两个手机之间的距离大于5厘米并小于2米。