丝芙兰SEPHORA APP2022最新版常见问题

如何开发票

1、首先打开丝芙兰SEPHORA，通过首页的各种分类、版块找到自己想买的商品；

2、根据步骤进入订单提交页面，在这里可以找到开具发票选项，点击进入；

3、进入发票管理页面，点击发票类型；

4、然后就可以进行类型选择和抬头的选择，完毕之后点击完成即可，购买商品付款成功之后就可以有电子发票了。

怎么取消订单

1、通过底部菜单栏进入丝芙兰的个人中心页面，在这里可以查看所有订单；

2、进入我的订单页面，找到想要取消的订单；

3、点击进入订单详情页面，点选底部的取消订单，然后选择理由即可完成订单取消。

如何修改地址

1、同样是在丝芙兰的个人中心页面，点击左上角的设置按钮；

2、进入设置页面，点选管理收货地址；

3、可以看到自己当前使用的收货地址，点击地址右边的笔形状按钮，然后就可以改地址了。

商品退换规定

1、我们不接受包装盒已被开封的商品的退换货（商品外包装盒上的透明封装胶纸已被撕开同样视为开封），请您谅解！

2、所有未开封的商品如需退换请于签收日算起14日内办理，退货收到并确认无误后于一周内办理退款。

3、如您需整单退换，请您务必将当次订单中所有商品（包括免费赠品、包装礼盒）全部退回。

4、 因顾客自身原因造成退换货时，由顾客承担商品退回时的邮资和再次发送时的运费。

5、如该商品曾被积分，退货后，该笔金额产生的积分将被从积分数中扣除。

6、 如您希望调换其它等价商品，请您先为需要退回的订单办理退货，我们收到退货并确认无误后，将为您发送新的商品。若您希望调换的为非等价商品，请您先为您的订单办理退货及退款，然后至网站另行订购您喜欢的其它商品，我们将另行发送。

7、 如您在使用了于丝芙兰网站购买的产品后出现过敏症状，在提供相关医院出具的有效证明后，我们将接受此产品的退货。