闪送app常见问题：

1、闪送怎么收费？

5公里以内，5公斤以下，￥16元

超过5公里，每增加5公里，增加8元

超过5公斤，每增加1公斤，增加5元

5公里内60分钟送达，每加5公里送达时间增加30分钟

2、闪送怎么取消订单？

直接在订单后面点击取消就可以了，订单取消后会进入自动退款流程，用支付宝和微信钱包支付的订单会在1小时之内退款成功，银联卡支付的退款会在1-3个工作日内退款成功，微信支付的用户可以在微信钱包的交易管理里查看所有进出帐纪录。

3、闪送怎么修改订单？

（1）、地址修改：如果订单还没用被闪送员抢单，您可以取消订单重新下单；如果闪送员已经抢单，您可以告知闪送员订单取消。

（2）、电话号码修改：如果收件人电话错误，闪送员上门取件时您可以告知闪送员正确的收件人电话；如果是寄件人电话错误，闪送员会跟下单人联系获知寄件人电话。如果闪送员没有抢单，您也可以取消重新下单。

4、闪送时效？

闪送是即时服务，下单后一般30分钟内上门取件。订单直线距离在5km以内，60分钟送达，直线距离每增加5km，递送时间增加30分钟。

您也可以预约第二天的服务，在下单时选择预约服务确认取件时间即可。

5、闪送是否支持代购或垫付？

闪送不支持大额垫付（大额垫付或长期垫付，请开通代收货款功能，见下面第11点）；若您通过微信下单需要小额代购或垫付，请在订单备注内说明您的需求，如果有闪送员愿意为您服务，会在抢单后先跟寄件人联系，到时您可以跟闪送员详细沟通代购事宜。