货拉拉最新版本常见问题解答

1、货拉拉显示的路线收费包括什么？

货拉拉提供基本路程收费定价，至于高速路费、停车场费用将另以实报实销的方式收取。如果您需要司机协助搬运，请在司机来电时商议好收费。除路程的基本收费外，司机有权因应实际情况调整价钱，敬请留意。

2、我的订单已成功发出，但很长时间也没有配对好司机？

因为现在路面情况太繁忙了，暂时没有找到能够提供服务的司机，建议您可以尝试加点小费，吸引稍远一点的司机接单。

3、系统为我成功配对好司机之后，我需要主动联系他吗？

系统为您配对司机后，司机会在短时间内致电给您，要是超过三分钟仍未接收到司机来电，请主动联系司机以便了解情况。

4、使用货拉拉服务后，为什么需要我对司机进行打分？

因为您对司机的评分将协助货拉拉不断提升服务水准，货拉拉信奉能者多劳，系统上评价越高的司机可以优先抢单，换句话说，您的评分将推动司机提供更好的服务；所以，恳请您在使用服务后给司机打分。

5、我的朋友没有智能手机，也可以用货拉拉的服务吗？

当然可以，除了APP下单以外，您还可以通过官方网站下单，也可通过客服进行下单咨询，谢谢

6、请问货拉拉的营业时间？

货拉拉APP，网上下单服务为24小时，客服热线服务时间为周一至周日8点30分—晚上9点整。

7、使用货拉拉下单叫车，可以优先派单给就近司机吗？

可以的，货拉拉都是优先推送订单给用户附近的司机，确保用户以最短时间装货发车，实现随叫随到，随时满足您的用车需求。