智慧树家长版app常见问题

家长问：“登录不进去！提示用户手机号或密码不对或客户端不对”

解答（1）：家长先检查自己手机网络是否畅通，然后检查您的手机界面上是否有智慧树图标，若没有请正确选择“智慧树家长端”重新下载；

解答（2）：家长这是您留给幼儿园在智慧树信息平台上的手机号未录入或录入有误：可能不是您本人的手机号，有可能是小孩妈妈的、爷爷的等家属号码，若账号异常请与幼儿园老师进行咨询，修改正确的手机号后方可登录使用；

解答（3）：对已使用过智慧树的家长：登录不进去，请点击“忘记密码？”重新获取新的密码再登录；