滴答出行app常见问题

1、滴答出行的费用是如何计算的

根据每个城市交通成本和车辆使用成本，制定顺风车费用标准如下：计费规则；乘客还可以根据需要增加感谢费以提高应答率，为保障顺风车安全，平台联合中意财险为每次行程提供二十万顺风车保险（保险费由顺风车双方分摊，平台代收）。

2、在滴答出行接送乘客，双方安全如何保障

每次行程的费用均含中意财险承保的20万公众责任险保险保障。此外，我们为顺风车双方提供实时的客户服务与GPS全程监控，确保路线安全正确。安心顺风车，一路欢笑，保障无忧。

3、车主如何取消订单

暂不支持车主取消订单，请联系乘客友好协商，达成一致后请乘客取消即可。

4、送达乘客后，订单费用何时到账

当天完成的订单费用正常在次日中午12点前到达您的滴答【我的钱包】，您可提现也可直接约车支付订单费用。

5、送达乘客后，对方仍未确认如何处理

送达乘客后，可提示乘客点击确认搭乘，如乘客未点击，系统会在出发时间70分钟后自动默认搭乘。

6、如何成为认证车主

请在车主上传并提交认证申请，车主认证时间为1~2个工作日，请耐心等待。认证标准：拥有自有车辆（车型不低于当地出租车配置），车况良好；本人驾驶证，驾龄超过1年；3年内无酒后驾驶、危险驾驶、吊销驾照记录。

7、完成认证后，如何接单

系统会根据您设置的地址自动匹配推送顺路订单，您可根据实际情况选择订单，抢单成功后建议与乘客沟通联系。

8、在滴答车险频道购买保险有保障么

滴答车险频道是嘀嗒出行与易车车险合作打造的实惠车险购买平台，除了价格优惠之外，通过滴答买的车险跟线下店等其他渠道，在理赔和服务方面都是完全相同的，支付也是直接付给保险公司的，完全有保障。

9、乘客迟到、爽约如何处理

请您在接单后及时与乘客联系，沟通关于出发时间、地址等问题，如乘客有事无法按时搭乘，双方协商处理即可，如长时间联系不到乘客，您可在出发时间15分钟后短信留言给对方即可离开，感谢您的理解和支持。

10、车主接单后如何支付

车主接单后，您可通过微信、支付宝或银联等方式在10分钟内完成支付。 

11、如何更改滴答帐户绑定的手机号

您可点击APP右下角“我的”进入“设置-更换手机号”通过验证即可修改，如提示手机号已注册，无法更换，请关注公众号进行处理。