平安好生活APP最新版常见问题

1、商业保险与社保同时需要赔付，资料原件只有一份，如何处理？

由于一般社保要求必须提供原件，才能理赔，因此建议您建议您先进行社保理赔，再进行商业险理赔。进行商业险理赔时请提供以下材料：

①资料复印件；

②社保分割单原件或是社保结算单原件；

③如果已经由其他商业险赔付过的，需要提供商业保险的分割单原件所有理赔单证的复印件，复印件由保存的单位注明与“原件相符”等。

2、理赔的时候需要提供的理赔材料中有一项是“保险事故相关的证明和票据”，这种意外证明需要怎么提供？

意外事故证明应有对事故者、事故日期、事故地点、事故经过及造成后果的详细描述，并加盖相关单位的公章，现列举几项事故证明：

①如果涉及到交通部门或是警方的，需提供交通部门或是警方的证明；

②如果是个人在旅游景区出险，请提供景区管理部门的盖章证明；

鉴于现实中的事故类型复杂多变，建议客户出险报案后向当地平安理赔员详细咨询获取帮助。

3、住院误工津贴如果没有正式的劳动合同如何证明？

不需要提供工作证明的，无工作也是可以保障的。

4、投保了家庭财产保险，若发生意外发票都没有了，怎么办？

我们将通过市场询价（网上报价、商店报价、专修公司报价等）进行定损，理赔的材料不一定只有发票的。