上海外服app官方版常见问题

忘记密码怎么办？

1、点击忘记密码，密码可通过手机、邮箱和证件号三种方式找回

2、使用手机和邮箱找回密码时，账号需绑定手机或邮箱，未绑定手机和邮箱的账号请用证件号找回

3、密码必须为8位以上字母、数字及大小写的组合

忘记用户名怎么找回？

1、忘记用户名请点击忘记密码-证件号找回，选择证件类型后输入正确的证件号和图片验证码，点击提交

2、选择手机/邮箱找回，收到的短信验证码/邮件中包含用户名，使用短信中的用户名+新密码登录

如何换绑手机？

1、登录后点击我的-账号与安全-绑定手机-更换手机

2、输入原绑定手机的验证码点击下一步

3、再输入需要绑定的手机号和验证码换绑手机，点击提交

如何注销账号？

1、登录后点击我的-账号与安全-注销账号-申请注销

2、当前设备近一个月登录大于3次或者等于3次

3、如有外服云平台账号未授权登录其他APP、网站或绑定关系，请先解除授权和绑定再注销

如何登录上海外服微助手？

1、使用用户名登录，账号绑定手机号和邮箱后可以使用手机号和邮箱作为用户名登录

2、使用短信登录云平台，该账号需绑定手机号