阳府井app官方版常见问题

1、提交订单后能够改动订单吗？

提交订单后不能改动订单，您能够联络在线客服沟通交流，或再次选购递交订单。

2、订单怎样取消？

取消未取货的订单，操作流程以下：订单处在待取货情况，进到“我的订单"网页页面，寻找要取消的订单，点一下“退换货/退钱”按键；填好订单取消的缘故后，点一下递交申请办理就可以。

3、取消订单常见问题

订单操作成功后，您可取消阳府井直营商品订单，订单取消申请办理一旦操作成功，将没法开展一切改动或修复，请您慎重实际操作。递交订单取消申请办理后，会确定包囊部位，取得成功以后会为您申请办理退钱。若订单取消不成功，订单会再次为您，您可依据必须查收或拒绝接收。订单若包括赠送品、抬价购、立减、套服等营销活动商品，若主商品订单取消，关系营销商品也将取消。已取货的订单，请申请办理退换。

4、订制、预购商品，商家未按承诺送货该怎么办？

订制、预购以及他独特情况等再行承诺发货时间的商品，商家网页页面有标识发货时间的，以商家商品宝贝详情面信息内容为标准；商品网页页面未标识发货时间的，以彼此承诺時间（最终明确的時间）为标准；商品网页页面有标识发货时间，可是顾客与商家再行承诺時间，以彼此承诺時间（最终明确的時间）为标准。如商家超过承诺時间未发货，您可联络在线客服开展举报商家或开展退换货。

5、我的包囊如今到哪里了？

第三方快递配送订单：登录阳府井，您能够进到“我的阳府井”-“我的订单”依据信息内容中的物流单号，登录第三方快递官网查看；或立即网上咨询店家在线客服。除特殊情况外，依据您的收件地址及所挑选的派送方法不一样而有不一样的派送時间，您的包囊一般会在1-7天（极边远地区派送時间很有可能会更长一些）送到，若商品处在订购或在途情况，那麼还应再加上调時间