哈银消金app官方版常见问题

一、还款指南

1、为什么还款会失败？

还款日当天不定时发起代扣，请保持卡片状态正常、卡内余额足额，失败后，需您操作主动还款。

2、是否支持部分还款？

按期还款暂不支持部分还款。

3、我的还款信息在哪里查看？

可登录App，点击“借还记录”选择相应的借款订单，或关注“哈银消费金融”公众号查看。

二、借款指南

1、怎样才能提升额度？

保证资料的真实性和唯一性，保持良好的还款习惯，平台会不定期推送提额活动，针对优质用户进行提额。

2、为什么额度会申请失败？

额度申请失败是因为系统综合评估未通过导致的，若审核未通过，请您持续关注哈银消费金融，30天后可再次尝试，我们也会为匹配更优产品，满足您的需求。

3、可以多次借款吗？

只要您的账户状态正常且满足最低可借金额，即可继续借款，额度可以循环使用。

4、为什么借款会失败？

您在哈银消费金融的授信额度并不代表一定会成功放款，您在申请借款时，系统会对您当前的最新信用再次审核，若不符合要求则会不通过，最终审核结果以短信、微信公众号通知及App借款结果为准。

5、完成借款申请后，一直处于“放款中”？

银行方系统升级，部分用户放款受到影响页面会显示“放款中”，请您稍加等候，以所绑银行卡实际到账情况或客服口径为准。