天翼看家行业版app天翼看家行业版app常见问题

一、天翼看家行业版怎么登录不了？

1、如果是因为没有办理相关业务，就会提示该账号未注册，此时需要【联系客服】进行办理。

2、如果是因为其他原因导致无法登录，可以点击右上角帮助按钮，再点击【登录排障】来查明原因。

3、点击下方的【开始检测】按钮后，登录排障功能就会开始检查你的网络、网关和服务状态。

4、最后的检测结果会显示无法登录的原因，此时填写自己的联系方式，可以快速向工作人员【提交反馈】。

二、我的账号提示被封停了，怎么处理？

目前账号封停主要由于检测到账号使用异常，可能出现违法现象，为确保网络环境安全，对账号进行了封停。若你确认你的账号非由于你使用而产生的异常情况，你可以返回登录遇到问题界面，进入【我要反馈】功能对账号情况进行描述，我们会根据你所描述的情况进行分析，若情况属实，我们可考虑对账号进行解封处理。

三、我想用非本机号码登录产品，怎么操作？

你可以在界面下方选择【账号密码登录】或【短信验证登录】其中一种方式进行登录即可，前提是该手机号需要办理了相关业务。