吗吗答最新版吗吗答常见问题

1、服务相关问题

（1）怎么倾诉？倾诉需要准备什么？

我们常见的倾诉分为两种，分别为免费匿名倾诉和付费一对一倾诉。其中，免费匿名倾诉就是在【心情】板块中发表匿名话题并与其他松果用户互动的过程；而付费一对一倾诉则是包括了付费的通话服务、文字服务以及视频服务（注：如倾听者有开通套餐服务您也可以选择）。通话服务建议您在网络情况较好的情况下进行，如网络较差可选择松果专线继续通话。

（2）倾诉如何收费？

平台是有偿咨询的，不同的倾听者价格不同，倾听者会根据自身的情况来设置价格，所以收费这块比较多元化，您可以根据自身情况，选择合适的倾听者，平台最低价格是9.9元30分钟的文字咨询或15分钟的通话咨询。

（3）如何给倾听者下单？

您在倾诉板块寻找到合适的倾听者，然后点开对方的聊天界面，右上角有一个【马上下单】的按钮，点击即可看到对方的详细收费和服务方式，选择合适的服务方式即可提交订单，平台支持微信、支付宝、银行卡、余额支付。

（4）下订单后文字条数如何计算？

除文字订单外，其余订单赠送条数按订单价格计算，每10元1条，不足10元按10元算，最少10条，最多100条。即100元等于10条，100元以上按每10元1条计算。所有订单累计的赠送条数不设置上限。如果同时存在文字时长单、订单赠送条数，则先使用文字时长（时长短的先使用），再使用使用文字条数，最后使用赠送条数。结束最后一个订单后会重新变为免费5句。

2、倾听者相关问题

（1）如何多接单？

积极去求助广场响应用户求助帖，心情版块多多评论回复，主动私信用户，公开课版块小果有教大家销售技巧。

（2）如何申请公开课？我可以申请吗？

在公开课版块即可点击进去进行申请，按照流程填写相关信息，录制好预告片。只要你是倾听者，有一定的知识经验可以用来分享和交流，有干货有内容，欢迎申请。

（3）我可以申请倾听者认证吗？

只要您乐于倾听，对情感、婚姻、家庭、亲子，婚姻，婆媳关系、职场关系、情绪疏导等任一方面有心得都可以申请。

（4）倾听者的收益是怎么结算的？

倾听者的收益初定为每个月10号之后可以申请结算上一个月的收益，7个工作日发放（如遇假期或其它不可抗力因素将延后），结算原则按照《松果倾诉平台倾听者协议》等相关协议执行，广州智悦网络科技有限公司进行结算并保留最终解释权。