佛山市民功能介绍

功能介绍

　　佛山市民app融合了齐全的办事信息、及时的新闻生活资讯、个性化的公民管理空间以及便利的政民互动等服务，通过电脑、手机APP、微信、40009-12980市民热线、社区服务站、自助终端等渠道，让佛山市民足不出户、随时随地享受便民服务，省去因搜索信息、输入信息过多等花费的时间，实现网上“一站式”服务。

常见问题

　　呼叫中心提供哪些市民服务？

　　您还可以拨打客户服务电话，通过市民融合服务平台语音呼叫系统进行账单查询，如查询包括水、燃气、社保、医保、公积金等账单，除此之外，您还可以进行意见反馈与服务点查询等。

　　您只需要根据语音提示或者客服人员的提示提供信息，就可以进行实名或匿名业务的受理。

　　市民融合服务平台语音呼叫集成系统总体业务为以下四类：

　　1、 查询类：对水、气、公积金、医保、社保等账单进行查询。

　　2、 可以修改服务密码。

　　3、 咨询类：您可以了解市民融合服务平台介绍、账单通介绍、使用流程等问题。

　　4、 意见反馈类：您可以对市民融合服务平台使用的进行意见反馈。

　　佛山市民网服务站提供哪些市民服务？

　　您可以到离您位置最近的社区服务网点办理您的业务，我们的工作人员将为您提供一对一服务，协作您顺利的办理业务。

　　您可以在服务网点进行业务的办理，例如实名认证、账单查询等业务办理，您也可以就您的各类疑问向我们的工作人员进行咨询，同时欢迎您提出宝贵的意见建议，或者对我们的服务进行投诉。

更新日志

　　1. 调整“我的发声”的状态码判断，兼容“微社区”的内容

　　2. 修复我的发声中微社区咨询详情右上角的状态显示

　　3. 修改微社区咨询状态显示：“未回复”改为“待回复”