百望呼叫中心基本简介<br/>

基本简介

　　百望呼叫app 百望呼叫中心用户app，面向纳税人、普通用户、呼叫中心坐席人员、服务人员等用户的APP产品，覆盖设备销售、在线缴费、客户服务等业务场景，为呼叫中心建设全国统一联动型呼叫中心、全渠道智能型呼叫中心提供产品保障。

功能介绍

　　功能一：通过“在线客服”选择线上咨询或上门服务;

　　功能二：每日推送最新最有料的税收资讯;

　　功能三：每月征期提醒，让您不再有逾期;

　　功能四：视频学习、在线训练、视频坐席，与您面对面的沟通，随时随地上“税法课”

常见问题

　　开票软件中网上抄报的流程是什么?

　　每月月初一般1号到15号之间(具体时间以税局规定为主)需要对上月所开发票进行抄报：

　　1、登录开票软件，点击“报税处理/抄税管理/网上抄报”，查看开票截止日期是否更新到下个月中旬，如已更新，则软

　　件已经自动抄报和反写成功，无需再进行手工操作。

　　注意：(v2.0.04 150705及以上版本月初启动软件在联网正常税情况下即可实现自动抄报和反写功能);

　　2、如查看开票截止日期未更新，则需要您进行手工操作抄报和反写，具体流程为：

　　(1)点击“报税处理/抄税管理/网上抄报”，对软件显示的所有发票种类，依次点击“上报汇总”;

　　(2)提示成功后，到申报系统操作报表申报;

　　(3)申报扣款成功，再回到“报税处理/抄税管理/网上抄报”，依次点击“反写”，提示成功即可。

　　注意：反写成功后建议重新点开网上抄报，查看开票截止日期是否更新到下个月，如已更新，则网报成功。

更新日志

　　1、“征期日历”移入“首页”模块；“热点新闻”移入“服务”模块。

　　2、“投诉与建议”功能扩展，增加“历史记录”，查询所有投诉与建议详情，并查看回复内容。

　　3、每个企业信息都生成对应的二维码，方便用户扫码使用。

　　4、向用户推送税务新闻和资讯。

　　5、其他方面功能的改进。