点通宝基本简介

基本简介

　　点通宝与各商家的互联网平台技术对接，接收商家会员提出的委托消费积分管理申请，商家会员完成在点通宝平台的实名认证成为点通宝会员，可享用点通宝平台的各项会员积分管理服务，包括积分兑换商品，多种积分统一单位点以及点转让、公益基金提供的节能环保积分补贴等。

常见问题

　　我的会员列表看不到新注册的会员？

　　当您的会员列表看不到新注册的会员时，请逐一排查以下原因：

　　01、用户没有去扫码直接注册的点通宝会员账号；

　　02、用户扫码后没有识别关注；

　　03、用户扫二维码关注后没有绑定手机号码；

　　04、之前有扫过其她人的二维码。

　　申请退货后退款去了哪？

　　1.使用点券付款的用户：提交退款申请，厂家审核通过后，平台退款会退到用户会员中心的“点券”里；

　　2.使用通币、微信、支付宝付款的用户：提交退款申请，厂家审核通过后，平台退款会统一退到用户“通币”里。

　　购买产品后的返利时间

　　1.用户收到货后，进入到个人中心手动点击“确认收货”后的第七天返利给上级会员；

　　没有收到货但是订单显示签收或者投递失败？

　　1.没有收到货，产品显示签收：建议您可以先和门卫或者家人核实是否已代签收，如有疑问请联系客服查询；

　　2.没有收到货、商品显示投递失败：如果快递员在三天内没有联系到您，快件默认为用户拒收，会退回到厂家，如果买家还需要该产品则需要买家承担来回的运费。

更新日志

　　1、优化安卓适配，兼容更多机型;