品骏快递功能介绍

功能介绍

　　品骏快递APP的内容主要可分成七大类：一网上营业厅，包括寄件、查件、运费查询、时效查询、网点查询等服务；二账户管理，包括会员登录、用户名，地址管理等；三活动管理，包括广告、优惠券、活动详情等服务；四客户服务，包括在线客服和自助反馈等；六关于企业，包括企业简介、新闻资讯、人才招聘、企业荣誉、业务介绍等等。

常见问题

　　问：卖家发货需多久时效？

　　答：您好，订单发货时效一般视您所在地发货仓库地址来判断，正常从唯品会5大仓发货到各省需要1-2天的周转时间，到货省公司分拨中心需1天周转时间到站点配送。此时效解释不适用【新疆/西藏】，不适用临近各发货仓的【广东，上海，江苏，天津，北京，河北，四川】这些省份时效仅一天。

　　问：需要修改地址，应该怎么改，修改地址后发货时效多长？

　　答：您好，因目前各省无法跨省市分拨，我们暂时不支持跨省市修改地址，但是支持同城修改；若要跨区修改地址需延迟2-3天，因为订单会先发往【原站点】后转【中转站】再发【改址站点】。

　　问：收到商家短信得知商品在X天内到达配送中心，但未收到联系配送信息。

　　答：您好，因订单从仓库发往分拨中心再到目的地，需要中转 1-2 天时间，到达分拨中心后我们需根据不同地区进行分拣，请您耐心等待，您的包裹到站后我们会优先配送。

　　问：我的订单提交多日未发货/配送。

　　答：您好，因您的订单就近仓库缺货，需从其他仓库调货，因此时效较慢，我们会商品到货后第一时间为您配送，请耐心等待，我们会及时联系您，感谢您的理解和支持。

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