潍柴服务管家软件介绍

软件介绍

　　潍柴服务管家app是一款掌上服务应用，潍柴服务管家安卓版拥有一键报修，产品维护，产品介绍等等诸多功能内容，潍柴服务管家最新版本主要为了方便维修人员及时处理工单信息，可以在第一时间接单，为客户提供维修服务。

软件特色

　　产品维护

　　一键报修

　　服务跟踪

　　产品介绍

　　地图服务

　　厂内服务

软件优势

　　1、”潍柴服务管家”APP全新升级！用户不必再拨打潍柴服务电话，派工业务可由“潍柴服务管家”APP在线完成。

　　2、用户登录账户即为您在服务系统中注册的维修人员手机号，不需要注册，每个服务站需要在服务系统中维护每个服务站的维修人员信息。

　　3、呼叫中心派单后，服务站需要对工单进行二次处理，分配维修人员。只有主修人可以登录系统，对工单进行相应的操作。

软件亮点

　　1、通用性强，适用面广

　　电控发动机全覆盖；PC、手机、平板操作系统均适应

　　2、功能强大，携带方便

　　诊断；整车EOL；EMAS；故障维修帮助；体积小巧

功能介绍

　　1、维修报告审核时照片显示按照照片分类排序显示

　　2、从移动端通过多种手段实现控制，预计减少因虚假服务支出服务费用千万元以上

　　3、轨迹查看环节增加不同轨迹显示功能，便于审核人员核实，提高单据审批效率约10%

　　4、增加相似轨迹、地理围栏预警功能，同时丰富了服务见证材料类型及信息内容，丰富服务稽查手段，节省服务稽查人力成本

注意事项

　　注意事项：

　　1.登录账户即为您在服务系统中注册的维修人员手机号，不需要注册，每个服务站需要在服务系统中维护每个服务站的维修人员信息。呼叫中心派单后，服务站需要对工单进行二次处理，分配维修人员。只有主修人可以登录系统，对工单进行相应的操作。

　　2.当您登录过APP应用，设置“记住号”时，下次登录APP,会自动登录并跳转至派工单列表查询界面。

　　3.维修拍照过程中，需要先选择“照片类型”，照片类型是从服务系统获取的；如果您发现APP中照片类型不全，请退出后，重新登录，APP会自动从服务器获取新增的照片类型。

　　4.派工单（站外）处理一般流程：出发一>现场见证一>到达一>维修拍照一>维修完工，您只有进行完上一流程才能触发下一流程。

　　5.派工单（站内）处理一般流程：维修拍照一>维修完工。

　　6.派工单（站内、站外）保外完工流程：在派工单处于任何阶段时，都可以进行保外完工，APP不校验派工单是否拍摄照片及上传操作。根据前期服务站反馈结果情况，防止误操作，保外完工按钮修改为“三包外关闭”。

更新日志

　　修复已知bug