i运维掌上综调软件介绍

软件介绍

　　中国电信掌上综调是由电信推出的提供客户故障解决服务的app，提供了包括工单详情、工单查询、接单、回单、反馈、请求等服务，让运维员工的办公更加轻松，同时也提高了客户对电信的好评度。

软件特色

　　1.【延伸服务】延伸服务镇江需求改造

　　2.【开通工单】增加请求退单的功能

　　3.【障碍工单】增加IMS拨号功能

　　4.【网络模块】资源免查询掌调需求

　　5.【边际营销】边际营销优化需求

　　6.【综合业务】增加查询宽带用户是否被封堵

功能介绍

　　1、障碍工单的接单、反馈、回单、转派;

　　2、网络工单的接单、反馈、回单;

　　3、知识库

更新日志

　　修复一些已知的BUG。