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描述：运维管理系统是处理IT设备维修工单的创建、受理、处理、关闭、评价各个环节的管理。在工单处理过程中的各个环节将关联服务等级协议、资产配置管理、资产变更管理、发布管理、问题管理、业务关系管理、知识库管理，共同组成符ITIL V3.0和ISO20000国际标准体系的运维服务管理过程组
主要功能包含工单管理、配置管理、资产变更管理、发布管理、问题管理、知识库管理、资产管理功能等等模块
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